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Privacy policy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e diffusi quando visiti o effettui un acquisto su https://atelierdegage.com/ (il “Sito”).
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Ultimo aggiornamento: Novembre 2024

1. contatti

Per ulteriori domande sulla nostra Informativa sulla Privacy, per avere maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, o per inviare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@atelierdegage.com

2. raccolta dei dati personali

Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sull'interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco sottostante per ulteriori dettagli su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

 

I - Informazioni sul dispositivo

Scopo della raccolta: caricare il Sito correttamente per te ed effettuare analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.

Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.

Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.

 

II - Informazioni sull'ordine

Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto con te, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare gli ordini per possibili rischi o frodi e, se in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, inviarti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Fonte della raccolta: raccolte da te.

Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.

Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

 

III - Informazioni sull'assistenza clienti

Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.

Fonte della raccolta: raccolte da te.

 

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [13] anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da bambini. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

3. condivisione dei dati personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

 

Usiamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti in altro modo.

4. pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:


- Usiamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o altre tecnologie simili (alle quali potresti dare il tuo consenso, a seconda della tua posizione).


- Usiamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari, rivolti a clienti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite cui altri commercianti Shopify potrebbero farti offerte che potrebbero interessarti.


Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info.

5. utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornire i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

Base giuridica

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo le tue Informazioni Personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • La conformità agli obblighi di legge;
  • La protezione dei tuoi interessi vitali;
  • L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
  • I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando tu non ci chieda di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

 

Decisioni automatiche

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono la profilazione), qualora tali decisioni abbiano un effetto legale su di te o influiscano in modo significativo.

Non effettuiamo decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non ha un effetto legale o significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:

  • Lista temporanea di indirizzi IP associati a ripetuti tentativi di transazione falliti. Questa lista rimane attiva per poche ore.
  • Lista temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa lista rimane attiva per alcuni giorni.

6. i tuoi diritti

GDPR

 

Se sei residente in Unità Europea (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

 

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e successivamente trasferite fuori dall'Europa per archiviazione e ulteriori trattamenti, inclusi Canada e Stati Uniti.

 

Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

7. cookies

Cookies è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). In questo modo, non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

 

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

 

Lista aggiornata dei cookie di Shopify sul sito di Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies]

 

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Reportistica e Analisi

 

Utilizziamo cookie di reportistica e analisi per capire come i clienti utilizzano il nostro Sito e per migliorare l'esperienza di navigazione. Questi cookie ci aiutano a raccogliere dati sulle prestazioni del sito, come il numero di visitatori, le pagine più visualizzate e il tempo trascorso sul sito. Queste informazioni ci permettono di ottimizzare il sito e i servizi che offriamo.

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o fino a quando non vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data di download sul tuo dispositivo.

 

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere più pienamente accessibili.

 

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del tuo browser, solitamente disponibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del tuo browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

 

Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati usi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

 

Do Not Track

 

Tieni presente che, poiché non esiste una prassi uniforme nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

8. modifiche

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

9. reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

 

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.