Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://atelierdegage.com/ (le « Site »).

1. Contacts

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@atelierdegage.com

2. Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi. I - Informations relatives à l'appareil Finalité de la collecte : Assurer le bon affichage du Site et analyser son utilisation afin de l'optimiser. Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels. Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire de services de paiement, Shopify. Informations personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site. II - Informations relatives aux commandes. Finalité de la collecte : Vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Source de la collecte : Collectées auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire de paiement Shopify. Informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. III - Informations relatives au service client. Finalité de la collecte : Fournir un service client. Source de la collecte : Collectées auprès de vous. Mineurs . Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

3. Partage des données personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats, comme décrit ci-dessus. Par exemple : nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter la page : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations, ou encore de protéger nos droits.

4. Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation).

Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d'autres sites web, en partenariat avec d'autres annonceurs, auprès des clients ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos produits. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l'adresse courriel associée à ces achats, ce qui peut permettre à d'autres marchands Shopify de vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’ adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/it-it/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info .

5. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et le traitement de votre commande, ainsi que la communication d’informations sur nos nouveaux produits, services et offres. Base juridique : Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Respect des obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'accomplissement d'une tâche dans l'intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation des données : Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous. Décisions automatisées : Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur des décisions automatisées (y compris le profilage) si ces décisions produisent un effet juridique ou similaire vous concernant. Nous n'utilisons pas de données clients pour prendre des décisions entièrement automatisées susceptibles d'avoir un effet juridique ou similaire. Notre sous-traitant, Shopify, utilise un système de décision automatisé limité à des fins de prévention de la fraude, sans effet juridique ni similaire vous concernant. Les services suivants incluent notamment :

• Liste temporaire d'adresses IP associées à des tentatives de transaction infructueuses répétées. Cette liste reste active pendant quelques heures.
• Liste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP blacklistées. Cette liste reste active pendant quelques jours.

6. Vos droits

RGPD : Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que nous conservons vous concernant, de leur transfert vers un autre service et de leur rectification, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify relatif au RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d'information téléchargés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers. Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services. Liste mise à jour des cookies Shopify sur le site web de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Analyse et reporting : Nous utilisons des cookies d’analyse et de reporting pour comprendre comment les clients utilisent notre site et améliorer leur expérience de navigation. Ces cookies nous permettent de recueillir des données sur les performances du site, telles que le nombre de visiteurs, les pages les plus consultées et le temps passé sur le site. Ces informations nous permettent d’optimiser le site et les services que nous proposons.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session sont conservés jusqu'à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut impacter négativement votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site inaccessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites web comme : www.allaboutcookies.org . Par ailleurs, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus. Ne pas me suivre . Veuillez noter qu'en l'absence de pratique uniforme dans le secteur concernant la réponse aux signaux « Ne pas me suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

8. Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

9. Réclamations

Comme indiqué précédemment, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessus. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.